Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Austral Rénov'Avenir (ARA), 16 rue de la Martinique, 97490 Sainte-Clotilde, La Réunion.
Contact : [email protected] · 0262 50 69 02

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires de demande de devis ou de contact :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Commune ou zone du chantier
• Description du projet de rénovation

Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucun profilage ni décision automatisée n'est effectué.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à vous recontacter, établir un devis et assurer le suivi de votre demande. La base légale est votre consentement, matérialisé par l'envoi du formulaire, ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée des obligations légales et comptables applicables, notamment la garantie décennale.

Destinataires et transferts hors Union européenne

Vos données sont accessibles à la seule équipe d'ARA. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Trois prestataires techniques interviennent et sont établis aux États-Unis, ce qui implique un transfert de données hors de l'Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne :

• Cloudflare, Inc. — hébergement du site et mesure d'audience sans cookie.
• Resend, Inc. — acheminement des demandes envoyées depuis les formulaires vers notre boîte email.
• Google LLC — réception des demandes sur une boîte email gérée par ARA.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi. Le seul élément enregistré dans votre navigateur est votre préférence de langue, nécessaire au fonctionnement du site et exempté de consentement. La mesure d'audience utilisée est sans cookie et ne permet pas de vous identifier.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou par courrier à 16 rue de la Martinique, 97490 Sainte-Clotilde, La Réunion. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.